Envíos:
– Envíos a Santa Cruz de Tenerife:
Con un coste de 5,95€.
– Envíos a la provincia de Las Palmas de Gran Canaria:
Con un coste de 5,95€.
– Envíos al resto de España:
El coste de envío para la península es de 8,95€.
Republica Platanera tendrá un solo tipo de envío:
– Envío con mensajería.
Una presa privada será la encargada de entregar su pedido en la mayor brevedad que les sea posible. En la provincia de Santa Cruz de Tenerife los tiempos suelen ser de máximo 36 h. En la provincia de Gran Canaria el tiempo máximo suele ser de 48h. Para los envíos a península o resto de España el tiempo máximo suele ser de entre 5 a 6 días. Estos tiempos son todos orientativos, no aseguramos que su pedido no exceda del tiempo máximo que hemos nombrado.
Derecho de desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
El cliente deberá devolver los productos desistidos, asumiendo el coste de devolución, en plazo de 14 días desde comunicado el desistimiento. REPUBLICA PLATANERA podrá retener el reembolso hasta la devolución de los productos, así como disminuir la cantidad a reembolsar cuando los productos le sean devueltos en mal estado.
Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento sobre el servicio de suscripciones o tarjetas regalo, REPUBLICA PLATANERA retendrá los importes por valor de las compras y entregas que ya se hayan ejecutado, procediendo al reembolso del importe restante a consumir.
Devoluciones
Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es, contáctanos y REPUBLICA PLATANERA se compromete a devolver su importe o restituir el producto por uno nuevo (siempre y cuando el producto se entregue en su embalaje original, no se haya usado y se encuentre buenas condiciones). Los gastos de envío del producto a nuestras instalaciones para la comprobación de estado del producto, correrá a cargo del comprador.
Reclamaciones
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico info@republicaplatanera.es.